สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง ด้วย “คุณค่าที่พนักงานสัมผัสได้”

การสร้าง Employee Value Proposition (EVP) ที่แข็งแกร่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างวัฒนธรรมที่ดึงดูด และรักษาพนักงานที่มีคุณภาพไว้ได้อย่างยั่งยืน เมื่อองค์กรสามารถพัฒนา EVP ที่สะท้อนถึงคุณค่าและประสบการณ์ที่พนักงานจะได้รับ จะช่วยเสริมสร้าง Growth Mindset และพัฒนา Leadership ที่พร้อมขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จ

เพราะองค์กรที่ยั่งยืนไม่ได้เติบโตจากผลกำไรเพียงอย่างเดียว แต่เติบโตจาก “คน” ที่รู้สึกมีคุณค่าในสิ่งที่ทำ และภาคภูมิใจในที่ที่อยู่ สิ่งนี้เองคือหัวใจของการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง วัฒนธรรมที่ทำให้คนอยากร่วมทาง เติบโต และพัฒนาไปพร้อมกัน และเมื่อองค์กรเข้าใจและมอบ “คุณค่าที่แท้จริง” แก่พนักงาน ไม่ว่าจะเป็นโอกาสในการเติบโต การเรียนรู้ หรือสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการเป็นตัวของตัวเอง ก็จะเกิดวัฒนธรรมการทำงานที่ยั่งยืน

ทำไม EVP ถึงสำคัญต่อการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง?

1. ดึงดูด Talent ที่มีคุณภาพ (Attracting Top Talent)
2. รักษาพนักงานที่มีความสามารถ (Retention of Key Employees)
3. สร้างแรงจูงใจในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement)
4. ส่งเสริมการสร้างวัฒนธรรมที่พร้อมเติบโต (Growth Culture)

นี่คือแนวทางที่หลายองค์กรชั้นนำทั่วโลกให้ความสำคัญ และเป็นแนวคิดที่ LHH Thailand เชื่อมั่นมาตลอดว่าวัฒนธรรมที่ยั่งยืน เริ่มจากการให้คุณค่ากับคนอย่างแท้จริง

ตัวอย่างจากองค์กรชั้นนำที่ประสบความสำเร็จ

1.Google:

สร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการเรียนรู้และการเติบโต (Learning & Growth Culture) Google เป็นที่รู้จักว่าให้ความสำคัญกับ Growth Mindset และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง พวกเขามีโปรแกรมพัฒนาทักษะที่หลากหลาย ทั้งการ Upskill & Reskill และโอกาสในการเรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานผ่านการทำงานในโปรเจ็กต์ที่ท้าทาย

EVP ของ Google:

• การส่งเสริมการเรียนรู้ที่ไม่สิ้นสุด
• สภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์
• การให้โอกาสพนักงานในการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง

2.Microsoft:

การสร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริม Growth Mindset โดยตรง Satya Nadella CEO ของ Microsoft เป็นผู้นำที่เน้นย้ำถึงการพัฒนา Growth Mindset ในทุกระดับขององค์กร เขาเชื่อว่าการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและการเรียนรู้จากความผิดพลาดเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จในระยะยาว

EVP ของ Microsoft:

• การสนับสนุนการเรียนรู้จากความล้มเหลว
• การสร้างวัฒนธรรมที่สนับสนุนการปรับตัวและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• การพัฒนาผู้นำที่พร้อมสนับสนุนการเติบโตของพนักงาน

3.Deloitte:

การพัฒนา EVP เพื่อดึงดูด Talent ที่มีคุณภาพสูง (Inclusive Culture) Deloitte ให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมที่ครอบคลุมทุกคน (Inclusion) และส่งเสริมการพัฒนาผู้นำที่มีความสามารถ พวกเขามีโปรแกรมพัฒนาความเป็นผู้นำที่ช่วยสนับสนุนให้พนักงานทุกคนสามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง

EVP ของ Deloitte:

• การสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดโอกาสให้พนักงานทุกคนสามารถพัฒนาตนเองได้
• การส่งเสริมการเรียนรู้ผ่านการทำงานร่วมกับผู้นำที่มีประสบการณ์
• การให้คุณค่ากับความหลากหลายและการรวมกลุ่ม (Diversity & Inclusion)

แล้วพนักงานในองค์กรของคุณ “รู้สึกถึงคุณค่า” แค่ไหน?

หลายครั้ง วัฒนธรรมที่ดีไม่ได้มาจากนโยบายใหญ่ แต่เกิดจาก “ประสบการณ์เล็ก ๆ” ที่พนักงานสัมผัสได้ในทุกวัน การได้รับฟังอย่างตั้งใจ การมีผู้นำที่เข้าใจ หรือการเห็นเส้นทางการเติบโตที่ชัดเจน ล้วนเป็นสิ่งที่ทำให้คนรู้สึกอยากอยู่และอยากเติบโต และนั่นคือสิ่งที่ LHH Thailand ช่วยองค์กรออกแบบ ผ่านการเข้าใจ “ประสบการณ์ของพนักงาน” (Employee Experience) ตั้งแต่การเข้ามาร่วมงาน การพัฒนา ไปจนถึงการเปลี่ยนผ่านในเส้นทางอาชีพ

3 แนวทางที่ LHH แนะนำในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง

1. รับฟังพนักงานอย่างเข้าใจ (Listen with Intention)

การฟังที่ดีไม่ใช่แค่ได้ยิน แต่คือการเข้าใจสิ่งที่อยู่เบื้องหลังคำพูดของพนักงาน องค์กรควรเปิดพื้นที่ให้คนได้สะท้อนความคิดเห็นอย่างจริงใจ ผ่านแบบสำรวจ การพูดคุย หรือการแลกเปลี่ยนแบบสองทาง เพื่อมองเห็นแรงบันดาลใจ ความคาดหวัง และสิ่งที่พวกเขาให้คุณค่า

2. วางเส้นทางการเติบโตที่ชัดเจน (Design Meaningful Growth Paths)

โอกาสในการเรียนรู้และเติบโตคือหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้คนอยากอยู่กับองค์กร การลงทุนในโปรแกรม Upskill & Reskill รวมถึงการออกแบบเส้นทางอาชีพ (Career Path) ที่ตอบโจทย์ทั้งเป้าหมายของพนักงานและทิศทางขององค์กร จะช่วยให้ทุกคนเห็นอนาคตร่วมกันได้ชัดเจนขึ้น

3. พัฒนาผู้นำให้เป็นหัวใจของวัฒนธรรม (Empower Leaders to Shape Culture)

วัฒนธรรมองค์กรไม่ได้เกิดจากคำประกาศ แต่เกิดจาก “การกระทำของผู้นำในทุกวัน” เมื่อผู้นำเข้าใจบทบาทของตนในฐานะผู้สร้างแรงบันดาลใจและต้นแบบของพฤติกรรม วัฒนธรรมที่ดีจะค่อย ๆ ฝังลึกลงในทีมและขยายไปทั้งองค์กร

การใช้ EVP เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง

การพัฒนา EVP ที่แข็งแกร่ง ต้องอาศัยผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ (Leadership Vision) และการส่งเสริม Growth Mindset ในทุกระดับขององค์กร เมื่อ EVP สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร จะช่วยดึงดูด Talent ที่มีคุณภาพ และสร้างความมั่นคงในการพัฒนาบุคลากรในระยะยาว

LHH พร้อมเป็นพันธมิตรของคุณ

ในการออกแบบประสบการณ์ของพนักงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรเพื่อสร้างวัฒนธรรมที่ไม่เพียง “อยู่รอด” แต่ “เติบโต” ได้ในทุกช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง เพราะเราเชื่อว่า “องค์กรที่ยั่งยืน เริ่มต้นจากการเห็นคุณค่าในคนของเรา”