การประเมินศักยภาพบุคลากร (Employee Potential Assessment) คือกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรรู้ว่าทีมของคุณเก่งเรื่องไหน ควรพัฒนาเรื่องใด และควรใช้งบอบรมตรงไหนถึงจะคุ้มค่าและตรงจุดที่สุด เพราะสำหรับ HR แล้ว แค่เลือกว่าจะพัฒนาทักษะบุคลากรด้านไหนก่อนก็ถือว่าท้าทายอยู่แล้ว ยิ่งเมื่อเจอกับความผันผวนทางเศรษฐกิจและความเปลี่ยนแปลงในตลาดแรงงาน ก็ยิ่งทำให้การตัดสินใจครั้งนี้สำคัญกว่าเดิม
ปัจจุบัน การพัฒนาบุคลากร (People Development) ไม่ใช่ทางเลือก แต่คือความจำเป็น สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วกำลังสร้างความต้องการทักษะใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง แต่หลายองค์กรกลับพบอุปสรรค ทั้งการหาคนที่มีทักษะตรงกับที่ต้องการ หรือการพัฒนาคนในทีมให้ไปถึงระดับนั้น
นี่คือเหตุผลที่ การใช้ข้อมูลจากการประเมินศักยภาพบุคลากรเชิงกลยุทธ์ จึงสำคัญ เพราะช่วยให้ HR วางแผนลงทุนกับ “คนที่ใช่” ได้อย่างตรงจุด สอดคล้องทั้งกับเป้าหมายธุรกิจและข้อจำกัดด้านงบประมาณ
ทำไมการประเมินศักยภาพบุคลากรจึงสำคัญ?
พนักงานคือค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท แต่ขณะเดียวกันก็เป็น “ทรัพยากรมนุษย์” ที่สำคัญที่สุดในการผลักดันธุรกิจให้เติบโต คำถามคือ คุณรู้จักทีมงานของคุณดีพอหรือยัง?
-
คุณรู้จริงไหมว่าแต่ละคนมี ศักยภาพ (Potential) อะไร?
-
เขาต้องการพัฒนาเรื่องใดเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีกว่า?
-
ช่องโหว่ของทีมตอนนี้คืออะไร และจะส่งผลกับอนาคตอย่างไร?
สิ่งที่คุณยังไม่รู้ อาจกลายเป็นอุปสรรคใหญ่ในการแข่งขันทางธุรกิจ
การใช้ แบบประเมินศักยภาพบุคลากร (Talent Assessment Tools) จะช่วยให้คุณมีข้อมูลชัดเจน ใช้งานได้จริง และช่วยให้องค์กรตัดสินใจลงทุนกับคนได้อย่างคุ้มค่า ไม่ใช่การเดาอีกต่อไป
การใช้แบบประเมินบุคลากรไม่ได้จำกัดแค่ตอนสรรหา
หลายองค์กรยังใช้แบบประเมินเพียงตอนรับสมัครงานเท่านั้น แต่ความจริงแล้ว แบบประเมินสามารถใช้ได้ตลอดเส้นทางการทำงานของพนักงาน
-
เพื่อวางแผนการอบรมและพัฒนาทักษะ (Learning & Development)
-
เพื่อจัดลำดับความสำคัญด้าน HR Strategy
-
เพื่อวางแผนความก้าวหน้าในอาชีพ (Career Path)
เมื่อผลจากการประเมินถูกนำมาใช้จริง จะช่วยให้องค์กรมั่นใจได้ว่าทีมบุคลากรเดินไปในทิศทางเดียวกับกลยุทธ์ธุรกิจ
3 แนวทางที่ช่วยให้องค์กรรู้ว่าควรพัฒนาทีมด้านไหน
1. มองเห็นจุดแข็งและโอกาสในการพัฒนา
เลิกพึ่งพาแค่ “ความรู้สึก” ของผู้บริหารในการประเมิน เพราะอาจมีอคติและมองแค่สถานการณ์เฉพาะหน้า การใช้แบบประเมินจะช่วยให้ได้มุมมองที่เป็นกลางและวิเคราะห์ได้ว่า ทีมพร้อมแค่ไหนกับความท้าทายในอนาคต
2. อุดช่องโหว่ของทีมด้วยทักษะสำคัญ
HR สามารถใช้ผลการประเมินเพื่อ:
-
รู้ว่าทีมยังขาดทักษะอะไรในอนาคต
-
ประเมินว่าควรพัฒนาคนภายในหรือสรรหาจากภายนอก
-
วางแผนกลยุทธ์ด้านการสรรหาและพัฒนาอย่างแม่นยำ
3. ระบุบุคลากรที่มีศักยภาพสูงและผู้นำในอนาคต
ไม่ใช่ทุกคนที่ทำผลงานดีจะก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำได้ การใช้แบบประเมินช่วยให้แยกแยะ High Performers และ High Potentials ได้ชัดเจน และทำให้ HR ลงทุนกับคนที่มีโอกาสพาองค์กรไปสู่เป้าหมายระยะยาว
ถ้าคุณยังไม่มั่นใจในแผนการพัฒนาบุคลากรสำหรับปีหน้า หรือยังไม่แน่ใจว่าทีมของคุณมีทักษะพอหรือยังและยังขาดอะไรบ้าง แบบประเมินศักยภาพจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ โดยมีข้อมูลรองรับอย่างชัดเจน
การประเมินศักยภาพบุคลากรช่วยให้คุณเห็นข้อมูลชัดเจนว่า ควรลงทุนพัฒนาคนตรงไหนถึงจะคุ้มค่า ตรงไหนสามารถประหยัดงบประมาณได้ และที่สำคัญคือ ช่วยให้หาคนที่ใช่มาขับเคลื่อนองค์กรได้เร็วขึ้น
ถึงแม้ว่าคุณจะเริ่มวางแผนการพัฒนาบุคลากรไว้แล้ว แต่การเพิ่มแบบประเมินเข้ามาเสริมจะช่วยให้เห็นจุดที่ควรปรับหรือจัดลำดับความสำคัญใหม่ ทำให้แผนการพัฒนาบุคลากรดีขึ้นและช่วยให้องค์กรเติบโตต่อไปได้อย่างมั่นคง
แบบประเมินศักยภาพบุคลากรคือเครื่องมือสำคัญสำหรับ HR ยุคใหม่
หากคุณยังไม่มั่นใจว่าแผนการพัฒนาบุคลากรของปีหน้านั้นชัดเจนพอหรือไม่ แบบประเมินจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น
-
เห็นชัดว่าควรลงทุนตรงไหนให้คุ้มค่า
-
ประหยัดงบประมาณในเรื่องที่ทีมแข็งแรงอยู่แล้ว
-
เร่งหาและพัฒนาคนที่ใช่ได้เร็วขึ้น
ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว HR ที่ใช้ข้อมูลและการประเมินบุคลากรอย่างเป็นระบบ จะได้เปรียบในการสร้างทีมที่แข็งแรง และขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างมั่นคง
