ทำไม AI Leadership จึงเป็นหัวข้อสำคัญของการบริหารในยุคนี้
เมื่อพูดถึง “ผู้นำ” ในอดีต เรามักนึกถึงคนที่มีอำนาจ สั่งการและตัดสินใจได้เฉียบขาด แต่ในโลกที่เทคโนโลยีอย่าง AI, Automation และการทำงานแบบ Hybrid เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ความหมายของ “ผู้นำที่มีประสิทธิภาพ” ก็เปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง
นี่คือยุคของ AI Leadership ที่การเป็นผู้นำที่เข้าใจเทคโนโลยี และนำพา “ทีม” ไปสู่จุดหมายด้วยกันในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
AI Leadership คืออะไร?
AI Leadership คือความสามารถของผู้นำในการใช้ประโยชน์จาก AI และเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อเสริมศักยภาพของทีม พร้อมทั้งสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดรับการเรียนรู้ พัฒนาและปรับตัว
AI Leadership ไม่ได้หมายถึงผู้นำที่ต้องเป็นโปรแกรมเมอร์ หรือ Data Scientist แต่เป็นผู้นำที่เข้าใจ “วิธีนำเทคโนโลยีมาเพิ่มคุณค่าให้กับคนและการทำงาน”
ทำไม AI Leadership จึงสำคัญในโลกของ Future Work?
โลกของการทำงานในอนาคต (Future Work) เต็มไปด้วยความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว AI Leadership คือคำตอบของการสร้าง “ความมั่นคง” ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลง ด้วยการพัฒนา 3 แกนสำคัญคือ
- ผู้นำต้องเข้าใจเทคโนโลยี เพื่อออกแบบงานให้คนทำได้ดีขึ้น
เข้าใจว่า AI เข้ามาช่วย “อะไร” ไม่ใช่เข้ามาแทน “ใคร” นำ AI มาปรับกระบวนการทำงานให้ทีมมีเวลาโฟกัสเรื่องเชิงกลยุทธ์มากขึ้น
- ผู้นำต้องมี Soft Skills ที่โดดเด่น
เสริมทักษะการสื่อสาร เพื่อความชัดเจนท่ามกลางสถานะการที่คลุมเครือ พัฒนา Empathy เพื่อเข้าใจคนในทีมท่ามกลางสภาพแวดล้อมการทำงานที่ต้องปรับตัวอย่างสูง เป็นแบบอย่างของ Growth Mindset และความยืดหยุ่นแก่ทีม
- ผู้นำต้องพัฒนาคน ควบคู่ไปกับพัฒนาองค์กร
ออกแบบระบบ People Development ที่ตอบโจทย์แต่ละเจเนอเรชัน ส่งเสริม Leadership and Social Influence เพื่อให้ทีมเติบโตและกล้าลงมือ
ทักษะของ AI Leader ที่องค์กรยุคใหม่ต้องการ
- Digital Literacy: เข้าใจภาพรวมของ AI, Automation, Data และการประยุกต์ใช้จริงในองค์กร
- Emotional Intelligence (EI): นำทีมอย่างเข้าใจ ไม่ใช่แค่สั่งการ
- Influential Communication: สื่อสารเพื่อสร้างแรงจูงใจและความเชื่อมั่น
- Decision-Making with Data: ตัดสินใจโดยมีข้อมูลเป็นพื้นฐาน แต่ยังใช้วิจารณญาณของมนุษย์
- Change Leadership: พาทีมผ่านความเปลี่ยนแปลงด้วยความมั่นใจและมีเป้าหมายร่วมกัน
จะเริ่มต้นพัฒนา AI Leadership อย่างไร?
1.สร้างระบบ Development Planning ที่เชื่อมโยงกับอนาคต
ไม่ใช่แค่ฝึกทักษะที่จำเป็นในปัจจุบัน แต่ต้องเตรียมพร้อมทักษะสำหรับ 3-5 ปีข้างหน้า
2.สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ในทีม (Learning Culture)
เปิดพื้นที่ให้เรียนรู้จากกันและกัน รวมถึงเรียนรู้จากความล้มเหลว
3.โค้ชผู้นำรุ่นใหม่ให้เข้าใจทั้ง “เทคโนโลยี” และ “คน”
โฟกัสทั้งด้านเทคนิค และ Human-Centered Leadership ไปพร้อมกัน
4.ผู้นำที่แท้จริงในยุค AI คือผู้ที่พา “คน” ไปกับ “เทคโนโลยี”
ในโลกที่ AI ทำงานแทนเราได้บางส่วน แต่ “การสร้างแรงบันดาลใจ” ยังคงเป็นหน้าที่ของมนุษย์
องค์กรที่ให้ความสำคัญกับ AI Leadership จะมีผู้นำที่ไม่เพียงแต่ทันเทคโนโลยี แต่ยังพาทีมเดินหน้าได้อย่างมั่นใจในโลกที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทุกวัน
