ความสำคัญของการทำความรู้จักเกี่ยวกับบริษัทที่สมัครงาน
อาจจะเป็นเพียงไม่กี่เปอร์เซนต์ที่ผู้สัมภาษณ์สอบถามผู้สมัครงานเกี่ยวกับบริษัท เช่นคุณรู้จักบริษัทเราอย่างไร หรือคุณทราบหรือไม่ว่าสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ตัวไหนขายดีที่สุด หรือสร้างยอดขายสูงสุด หรือทำไมคุณถึงอยากร่วมงานกับเรา ซึ่งดูเหมือนจะเป็นคำถามธรรมดา แต่ถ้าผู้สมัครงานไม่มีการเตรียมตัวก็จะกลายเป็นเรื่องยาก ตอบได้อย่างไม่มั่นใจซึ่งอาจจะมีผลต่อการประเมินการเตรียมตัวการสัมภาษณ์น้อยกว่าที่ควรจะเป็น
ในส่วนของผู้สัมภาษณ์มองเห็นได้ว่าผู้สมัครเตรียมตัวในส่วนนี้หรือไม่ อย่างไรซึ่งช่วยให้ผู้สัมภาษณ์นำมาประเมินว่าผู้สมัครเหมาะสมกับตำแหน่งงานหรือไม่ ประทับใจการเตรียมตัวของผู้สมัครขนาดไหน ผู้สมัครมีความพร้อมในการทำงานอย่างไรในเมื่อไม่แม้แต่จะเตรียมตัวหาความรู้เกี่ยวกับบริษัทที่สมัครงาน
ในขณะเดียวกันผู้สมัครควรจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทในหลายแง่โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวโน้มทางธุรกิจ และสร้างความมั่นใจให้กับตัวผู้สมัครอีกด้วย ซึ่งในปัจจุบันข้อมูลเหล่านี้หาได้ง่ายดายมาก ๆ ไม่ว่าจะเป็นจากเว็บไซต์ของบริษัท โซเชียลมีเดียของบริษัท บทความข่าว เว็บไซต์จัดหางาน และอีกมากมายหลากวิธี ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ผู้สมัครตัดสินใจได้อีกด้วยว่าผู้สมัครเหมาะกับบริษัทดังกล่าวหรือไม่ และช่วยให้การสัมภาษณ์ลื่นไหลและการตอบคำถามก็จะตรงประเด็นอิงกับข้อมูลที่ได้มา
ผู้สมัครควรต้องเรียนรู้ข้อมูลพื้นฐานของบริษัท ว่าเป็นธุรกิจประเภทไหน มีผลิตภัณฑ์และบริการอะไรบ้าง กลุ่มลูกค้าปัจจุบันเป็นใคร และคณะผู้บริหารมีวิสัยทัศน์และพันธกิจอย่างไร วัฒนธรรมองค์กรเป็นแบบไหน ข่าวล่าสุดของบริษัทเกี่ยวกับอะไร เป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ ผู้บริหารพูดถึงเรื่องเหล่านั้นอย่างไร คู่แข่งของบริษัทมีใครบ้าง สินค้า กลยุทธ์ รวมทั้งจุดอ่อนและจุดแข็ง ของบริษัทเหล่านั้นเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับบริษัทที่เราสมัครงาน ที่สำคัญที่เราควรจะต้องรู้คือ แนวโน้มของอุตสาหกรรมนั้น ๆ การนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้ ซึ่งอาจจะมีผลกระทบต่อบริษัทและธุรกิจนั้น ๆ ในอนาคตอันใกล้อย่างไร เป็นข้อมูลเบื้องต้นที่ผู้สมัครเองก็ถือโอกาสประเมินบริษัทไปด้วยเช่นกัน
ในปัจจุบันเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางและเปิดโอกาสให้ผู้สมัครสามารถถามได้อย่างเหมาะสมว่า ขอทราบคุณสมบัติและลักษณะงานของตำแหน่งที่สมัครทางเมล์ได้หรือไม่ ผู้สัมภาษณ์ดำรงตำแหน่งอะไร สัมภาษณ์เป็นภาษาไทยหรือภาษาอื่น และสัมภาษณ์ออนไลน์ หรือตัวต่อตัว ซึ่งจะทำให้ผู้สมัครได้เตรียมตัวได้อย่างเหมาะสม
ความสำคัญของลักษณะงานและคุณสมบัติในตำแหน่งที่สมัคร
ส่วนนี้เป็นหัวใจในการสัมภาษณ์งาน เพราะเกี่ยวข้องกับลักษณะงานและคุณสมบัติของผู้ที่จะมาทำงานในตำแหน่งนี้ แต่ผู้สมัครบางคนส่วนใหญ่ให้ความสนใจเฉพาะคุณสมบัติของผู้สมัครเป็นหลัก พออ่านจบมีคุณสมบัติครบ สมัครทันทีโดยที่อ่านลักษณะงานจำเป็นอย่างผ่าน ๆ
แต่ในความเป็นจริงผู้สมัครควรต้องวิเคราะห์ลักษณะงานที่สมัคร เพื่อเปรียบเทียบคุณสมบัติและทักษะของตัวเองกับคุณสมบัติที่ตำแหน่งงานต้องการ เข้าใจหน้าที่ความรับผิดชอบ พิจารณาความชอบ ความสนใจ และเป้าหมายในอาชีพตรงกับเป้าหมายที่วางไว้หรือไม่ การเตรียมตัวสัมภาษณ์งานนั้น ๆ จึงต้องเข้าใจคำถามที่อาจถูกถาม และเตรียมคำตอบที่ตรงประเด็น ในระยะเวลาที่เหมาะสม
สิ่งที่ควรต้องวิเคราะห์ลักษณะงานนั้น ๆ คือผู้สมัครจำเป็นต้องมองให้เห็นหน้าที่ความรับผิดชอบหลักว่ามีอะไรบ้าง ในแต่ละเรื่องต้องใช้ทักษะจำเป็นอะไรบ้าง มีเครื่องมืออะไรบ้างที่ช่วยให้เราสามารถปฏิบัติแต่ละหน้าที่หลักได้อย่างเหมาะสม และสำเร็จลุล่วงได้เป็นอย่างดี ผู้สมัครมีประสบการณ์ตรงและทำหน้าที่เหล่านั้นได้อย่างไร ใช้ทักษะทางเทคนิคอะไร อย่างไร รวมทั้งใช้รูปแบบพฤติกรรม ความคิด ความรู้สึก ที่แสดงออกเป็นเอกลักษณ์ของบุคคลในการทำงานร่วมกับผู้อื่น แก้ปัญหา หรือนำทีมอย่างไร เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะใช้เป็นหลักในการสัมภาษณ์
นอกจากการเตรียมตัวในสิ่งผู้สมัครมีความถนัดแล้ว ผู้สมัครเองยังคงต้องเตรียมตัวสำหรับคุณสมบัติบางประการที่ผู้สมัครยังไม่มีประสบการณ์โดยตรงเช่น งานก่อนหน้านี้ของผู้สมัครไม่มีลูกน้องที่ต้องดูแลโดยตรง แต่สำหรับตำแหน่งใหม่ที่สมัครต้องดูแลลูกน้อง ผู้สมัครควรต้องเตรียมตัวตอบคำถามอย่างไรที่จะทำให้ผู้สัมภาษณ์เชื่อว่าผู้สมัครสามารถทำได้และน่าจะเป็นผลลัพธ์ที่เหมาะสมสำหรับทุก ๆ ส่วนที่เกี่ยวข้อง
ตัวอย่างคำถามในการเตรียมตัว Interview
เพื่อให้การเตรียมตัวสัมภาษณ์งานในตำแหน่งต่าง ๆ เป็นไปได้อย่างดี ผู้สมัครควรต้องสุ่มเตรียมคำถามและแยกเป็นหัวข้อดังต่อไปนี้
- คำถามเกี่ยวกับตัวคุณ
- เล่าให้ฟังเกี่ยวกับตัวคุณเอง
- อะไรคือจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ
- อะไรคือเป้าหมายระยะยาวของคุณ
- คุณชอบอะไรเกี่ยวกับงานนี้
- อะไรคือสิ่งที่คุณคาดหวังจากงานนี้
- ทำไมคุณถึงลาออกจากงานเก่า
- คุณมีคำถามอะไรเกี่ยวกับบริษัทของเรา
- เกี่ยวกับทักษะและประสบการณ์
- เล่าให้ฟังเกี่ยวกับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งนี้
- อธิบายทักษะที่คุณมีและเกี่ยวข้องกับงานนี้
- คุณเคยทำงานผิดพลาดอะไรบ้าง และเรียนรู้อะไรจากมัน
- คุณเคยทำงานเป็นทีมอย่างไร
- คุณเคยประสบปัญหาอะไรบ้าง และคุณแก้ปัญหาอย่างไร
- คุณเคยทำงานภายใต้ภาวะกดดันอย่างไร และแก้ไขอย่างไร
- เกี่ยวกับบริษัทและตำแหน่ง
- คุณรู้จักอะไรเกี่ยวกับบริษัทของเรา
- ทำไมคุณถึงอยากทำงานที่นี่
- คุณคิดว่าคุณจะสามารถสร้างผลงานอะไรให้กับบริษัท
- คุณคิดว่าตำแหน่งนี้เหมาะกับคุณอย่างไร
- คุณมีไอเดียอะไรที่จะพัฒนาบริษัท
- คุณคิดว่าคุณจะสามารถทำงานร่วมกับทีมของเราได้อย่างไร
- คำถามเพิ่มเติมสำหรับสายงานต่าง ๆ
- สายงาน IT
- คุณมีความเชี่ยวชาญด้านโปรแกรมอะไรบ้าง
- คุณเคยเขียนโปรแกรมอะไรบ้าง
- คุณเคยแก้ปัญหาอะไรเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์
- คุณติดตามเทรนด์ใหม่ ๆ ในสายงาน IT อย่างไร
- สายงานการตลาด
- คุณเคยทำแคมเปญการตลาดอะไรบ้าง
- คุณเคยใช้เครื่องมือทางการตลาดอะไรบ้าง
- คุณเคยวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดอย่างไร
- คุณติดตามเทรนด์ใหม่ ๆ ในสายงานการตลาดอย่างไร
- สายงานขาย
- คุณเคยขายสินค้าอะไรบ้าง
- คุณเคยใช้เทคนิคการขายอะไรบ้าง
- คุณเคยจัดการกับลูกค้าที่ไม่พอใจอย่างไร
- คุณตั้งเป้าหมายการขายอย่างไร
การเตรียมคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ล่วงหน้านอกจากจะช่วยสร้างความมั่นใจให้ผู้สมัครแล้ว จะช่วยลดความกังวลตื่นเต้นในการสัมภาษณ์อีกด้วย นอกเหนือจากนั้นการฝึกฝนการตอบคำถามสัมภาษณ์ ควรต้องเป็นตัวเอง จริงใจและมีความมั่นใจ ก็จะทำให้การสัมภาษณ์เป็นเหมือนบทสนทนาพูดคุยทำให้บรรยากาศการสัมภาษณ์ราบรื่น
อีกหนึ่งประเด็นที่คนส่วนใหญ่มักจะลืมเตรียมคือ ผู้สมัครควรจะตั้งคำถามไว้ถามผู้สัมภาษณ์อย่างไร ในตอนจบการสัมภาษณ์ และคำถามอย่างไรจึงจะเหมาะกับสถานการณ์
การตั้งคำถามที่ดีจะแสดงให้ผู้สัมภาษณ์เห็นว่าคุณเป็นผู้สมัครที่มีความสนใจจริงจัง มุ่งมั่น และใฝ่เรียนรู้ ถือเป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้สมัครงานในการแสดงความสนใจ ในตำแหน่งและบริษัท สร้างความประทับใจ ให้กับผู้สัมภาษณ์ คำถามที่ดีควรเกี่ยวข้องกับตำแหน่งและบริษัท เจาะจงมากกว่าคำถามทั่วไป แต่เปิดกว้าง เพื่อการอภิปราย และแสดงถึงความคิดริเริ่มของผู้สมัคร และผู้สมัครควรเตรียมคำถามไว้ล่วงหน้า 2-3 ข้อ โดยอาจจะถามคำถามเพิ่มเติมจากคำตอบของผู้สัมภาษณ์ หรือจะเป็นเพียงการพูดขอบคุณผู้สัมภาษณ์ก็เพียงพอเหมือนกัน
ตัวอย่างคำถามหลังจบ Interview
- เกี่ยวกับงาน:
- คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่คุณมองหาสำหรับตำแหน่งนี้คืออะไร
- เป้าหมายหลักของตำแหน่งนี้คืออะไร
- โอกาสในการเติบโตในตำแหน่งนี้เป็นอย่างไร
- เกี่ยวกับบริษัท:
- คุณช่วยเล่าให้ฟังเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรของบริษัทหน่อยได้ไหม
- อะไรคือสิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญมากที่สุด
- บริษัทมีนโยบายสนับสนุนพนักงานอย่างไรบ้าง
- อะไรคือสิ่งที่คุณชอบที่สุดเกี่ยวกับการทำงานที่นี่
- เกี่ยวกับผู้สัมภาษณ์:
- อะไรคือสิ่งที่คุณชอบที่สุดเกี่ยวกับการทำงานในตำแหน่งนี้
- คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับผู้สมัครในตำแหน่งนี้บ้าง
ตัวอย่างประโยคในการถามคำถาม:
- “ฉันอยากทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับ…”
- “คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับ…”
- “อะไรคือสิ่งที่คุณคาดหวังจาก…”
- “จากประสบการณ์ของคุณ…”
- “คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับ…”
การเตรียมตัวที่ดี จำช่วยให้เกิดข้อผิดพลาดน้อย ไม่ใช่แค่เพียงสร้างความมั่นใจให้กับตัวผู้สมัคร แต่ยังช่วยสร้างความประทับใจให้กับผู้สัมภาษณ์และเพิ่มโอกาสที่จะได้งานสูงขึ้นอีกด้วย
